Logując się akceptujesz Regulamin i wyrażasz zgodę na udostępnienie metod płatności zapamiętanych na Twoim koncie PayU.
Doładowanie
W serwisie doladowania.payu.pl, dokonasz bezpośredniego doładowania telefonu prepaid w sieciach: Orange GO/POP, Simplus, 36i6, MixPlus, Sami Swoi, Heyah, Tak Tak, Play, Plush, Lyca Mobile i Virgin Mobile bez wychodzenia z domu. Cała operacja zajmuje kilka minut.
Kolejne kroki podczas zakupu:
- Podaj numer telefonu komórkowego (9 cyfr), który ma zostać zasilony.
- Wybierz kwotę zasilenia.
- Wybierz formę płatności
- Dokonaj fizycznej zapłaty.
Telefon możesz doładować również, wybierając jedną z dwóch opcji – logowanie kontem PayU lub Facebookiem. Jeżeli logujesz się po raz pierwszy przez Facebooka, otrzymasz emaila z linkiem aktywacyjnym i prośbą o nadanie sobie hasło do konta PayU.
Nie, możesz doładować telefon na kartę bez konieczności logowania się do serwisu doladowania.payu.pl. Nie będziesz mógł jednak skorzystać z dodatkowych funkcji takich, jak:
- zapamiętanie doładowywanych numerów telefonów,
- bezpieczne zapamiętanie kart płatniczych,
- możliwość automatycznego doładowywania co miesiąc.
Będąc zalogowanym, czy to kontem PayU czy Facebookiem doładowujesz telefon szybciej i sprawniej. Korzystasz bowiem z opcji zapamiętywania doładowywanych numerów oraz danych z karty, a także masz możliwość włączenia cyklicznego zasilania konta telefonu w odstępach miesięcznych.
Podczas autoryzacji usługi w serwisie społecznościowym udostępniasz nam jedynie adres email (niezbędny do wykonania doładowania) i numer telefonu, jeżeli został podany w profilu Facebook. Jednocześnie gwarantujemy Ci, że niczego nie opublikujemy na Twoim Facebooku.
W ramach usługi PayU umożliwia zasilanie kont o następujące kwoty:
- Orange Go i POP: 5, 10, 30, 40, 50, 100, 200 PLN
- Simplus: od 5 do 500 PLN
- 36i6: od 5 do 500 PLN
- MixPlus: od 10 do 500 PLN
- Sami Swoi: od 10 do 500 PLN
- Heyah: od 5 do 500 PLN
- Tak Tak: od 5 do 500 PLN
- Play: od 5 do 300 PLN
- Plush: od 5 do 500 PLN
- Lyca Mobile: 5, 10, 20, 30, 50, 100 PLN
- Virgin Mobile: 5, 10, 30, 50, 100, 150 PLN.
PayU nie pobiera żadnych dodatkowych opłat za doładowanie telefonu. Czasami operatorzy wprowadzają okresowe promocje, wtedy Twoje konto może zostać doładowane kwotą wyższą niż zadeklarowana.
Nasz serwis ma połączenie online z operatorami dlatego doładowanie zostaje zlecone natychmiast. Nie mamy jednak wpływu na to, jak szybko operator doładuje Twoje konto.
Zazwyczaj dzieje się to w ciągu kilku minut od zaksięgowania płatności.
Tak, po doładowaniu telefonu na podany w zamówieniu adres email zostanie wysłane potwierdzenie doładowania konta.
Automatyczne zasilenie telefonu jest dostępne jedynie w cyklu comiesięcznym.
Płatność
Jeśli w przeciągu 24 godzin od złożenia i opłacenia zamówienia przy użyciu karty płatniczej nie otrzymałeś doładowania, oznacza to, że najprawdopodobniej płatność została anulowana i zamówienie nie zostanie zrealizowane. W każdej chwili możesz sprawdzić status doładowania:
- klikając w link z emaila, potwierdzającego przyjęcie zamówienia
- lub wpisując numer zamówienia w zakładce „Status transakcji” na stronie serwisu, dostępnej tutaj.
Upewnij się, czy w chwili, gdy składałeś zamówienie, Twój bank udostępniał przelewy on-line. Nie wszystkie banki umożliwiają płatności „szybkimi przelewami” przez 24h na dobę, 7 dni w tygodniu. Sprawdź.
Serwis doladowania.payu.pl oferuje niemalże wszystkie formy zapłaty:
- VISA
- MasterCard
- mTransfer
- Płacę z iPKO
- Płacę z Inteligo
- Przelew24 z BZ WBK
- Płacę z Alior Bankiem
- Płacę z T-Mobile Usługi Bankowe
- Płacę z Citi Handlowy
- Płać z ING
- Pekao24Przelew
- Millennium – Płatności Internetowe
- Przelew Online Crédit Agricole
- Płać z Nordea
- Przelew z Deutsche Banku
- Paylink Idea
- Płacę z PBS
- Płać z BOŚ
- EuroBank Płatność Online
- Przelew z BPH
- Poczta Polska oraz inne uprawnione placówk
- BGŻ BNP Paribas
- Getin Bank
Płatność przelewem z banków nie realizujących przelewów online:
Decydując się na przelew z banków, które nie realizują przelewów online otrzymasz odpowiednie dane do przelewu oraz możliwość przejścia na strony swojego banku celem wprowadzenia tych danych do przelewu elektronicznego. Uzyskasz także możliwość wydrukowania wypełnionego druku przelewu.
Płatność przelewem z innych banków:
Jeżeli posiadasz konto w innym banku, niż powyżej wymienione, wybierz formę „Karta bankowa” i użyj karty wydanej przez Twój bank. Ewentualnie użyj formy „Przelew bankowy”, a otrzymasz dane do przelewu, które podasz w swoim banku. Uzyskasz także możliwość wydrukowania wypełnionego druku przelewu.
Płatność kartą płatniczą:
Po zaakceptowaniu wprowadzonych danych na doladowania.payu.pl zostaniesz poproszony o podanie:
- numeru karty płatniczej,
- daty jej ważności,
- kodu CVV widocznego na odwrocie karty.
Po poprawnym wprowadzeniu powyższych danych, PayU weryfikuje dane i następuje autoryzacja Twojej płatności.
Szybkość.
Jeśli zapiszesz kartę, płatność może trwać 0,5 sekundy. Raz zapisany instrument płatniczy pojawia się przy każdej kolejnej transakcji, która realizowana jest we współpracy z Twoim bankiem. Nie masz się czego obawiać.
Tyle, ile chcesz. Może to być zarówno karta debetowa, jak i kredytowa: Visa lub MasterCard.
Aktywacja usługi zajmie Ci chwilę. Kolejne kroki działania:
- Zaloguj się przez Facebooka lub kontem PayU.
- Doładuj konto. Kwota doładowania nie jest ważna. Może to być 5, 10, 20, 30, 50, 100, 200, a nawet 500 zł. Za zasilenie telefonu zapłać kartą debetową lub kredytową (Visa, Mastercard).
- Zaznacz opcję „doładowanie cykliczne” oraz określ dzień doładowania – obciążenia karty płatniczej. Pamiętaj, nie ponosisz żadnych dodatkowych opłat.
- Zapłać i nie martw się kolejnym doładowaniem telefonu. Pieniądze z wybranej karty płatniczej zostaną automatycznie pobrane w następnych miesiącach.
To dodatkowe zabezpieczenie karty w transakcji internetowej.
Oznacza to, że podczas płatności kartą w internecie poza standardowymi danymi:
- numerem karty,
- datą jej ważności
- oraz kodem CVC (3 cyfry na odwrocie karty),
trzeba podać (na stronie banku) dodatkowy kod jednorazowy, przesłany w postaci np. sms-a.
Po autoryzacji transakcji wracasz na stronę sklepu.
Mechanizm 3D Secure zabezpiecza Twoją kartę i dostępne w ten sposób pieniądze.
O dostępność usługi w poszczególnych kartach płatniczych należy pytać w banku.
Po transakcji
Zgodnie z regulaminem serwisu przedmiotem usługi jest świadczenie, które z uwagi na jego charakter nie może zostać zwrócone. Serwis nie ponosi odpowiedzialności za błędy w weryfikacji numeru telefonicznego, jak również za jakiekolwiek następstwa podania niewłaściwego numeru telefonu przez zamawiającego. Niestety w takim przypadku zwrot środków nie jest możliwy.
Doładowania bonusowe realizowane są bezpośrednio przez operatora sieci, po zrealizowaniu zamówienia głównego, zwykle w ciągu 24 godzin. Jeśli nie otrzymałeś bonusu, skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Operatora, u którego doładowanie zakupiłeś.
W celu aktualizacji stanu konta należy wyłączyć, a następnie włączyć telefon oraz sprawdzić, czy skrzynka wiadomości sieciowych nie jest przepełniona. W przypadku braku rezultatów skontaktuj się z Biurem Obsługi Klienta Operatora. Tylko operator ma możliwość aktualizacji konta.
Tak, w tym celu należy skorzystać z formularza na stronie z podsumowaniem transakcji, lub przejść do zakładki „Faktura” i podać odpowiednie dane. Do każdego zrealizowanego zamówienia należy odrębnie zgłaszać żądanie wystawienia faktury VAT. PayU udostępnia faktury w formie elektronicznej. Potrzebę wystawienia faktury zgłoś do końca miesiąca kalendarzowego, w którym kupiłeś doładowanie. Jeżeli ten czas minął, napisz proszę nam wiadomość.
Z usługi można zrezygnować, kontaktując się ze swoim bankiem lub bezpośrednio z PayU. Aktualnie pracujemy nad udostępnieniem tej opcji z poziomu konta w serwisie doladowania.payu.pl.
Opcja status transakcji umożliwia sprawdzenie aktualnego stanu transakcji. Wystarczy podać numer zamówienia oraz numer telefonu, aby wyświetlił się jeden z trzech statusów:
- Nowa transakcja– jest to transakcja, która nie została jeszcze opłacona – sprawdź terminy realizacji poszczególnych form płatności.
- Zrealizowana transakcja – status tego typu oznacza, że telefon został już zasilony.
- Anulowana transakcja– najczęstszym powodem anulowania transakcji opłacanej kartą płatniczą jest brak pozytywnej autoryzacji przez serwis payu.pl. Zobowiązanie PayU do realizacji usługi wygasa, a Ty nie masz możliwości dokonania ponownej zapłaty w ramach złożonego już zamówienia.
Fakturę elektroniczną możesz pobrać, klikając w link z emaila.
Każda faktura wystawiana jest indywidualnie do zrealizowanej transakcji. Prośbę o jej otrzymanie należy zgłaszać odrębnie.
Jeśli po wystawieniu faktury VAT dokumentującej sprzedaż okaże się, że zawiera ona jakiekolwiek błędy, przyślij nam proszę notę korygującą.
Nie, usługa e-faktury jest bezpłatna.
Pozostałe
Pierwsze cykliczne doładowanie telefonu zostanie wykonane w następnym miesiącu. Czyli w tym przypadku 22 czerwca 2016 r.